【ラッピング編】

■基本料金とは何ですか？ 当店ではラッピングさせて頂く品物の大きさで料金を設定しています

　品物の大きさは　縦・横・高さの合計とし、一番大きな（出っ張った部分）を計測してください

　　　　　　 
　　　　　　★サイズの測り方についての画像はヤマト運輸様のサイトよりお借りしました

　『基本料金』には次のものが含まれています

　　・ラッピング技術料
　　・材料費
　　・大阪発にて同一料金で発送可能な地域（関西・北陸・中部・中国・四国）の送料
　　　　　　その他の地域は差額を頂戴いたします（エリア区分はヤマト運輸に準ずる）

■品物の大きさがわかりませんが、注文できますか？

　はい。ご注文が可能です！

　・メジャーがないので計測できない、測り方がわからない、ネット注文したので商品が手元にない

　　　注文したい包装紙のデザインよりサイズを選択する際に『サイズ不明』を選んでください
　　　ご依頼の品物が当店へ届きましたら計測してサイズをご連絡させていただきます 　　 　　

    ・複数個のプレゼントを箱に入れてからラッピングしてもらいたい 　　　
　　　注文したい包装紙のデザインよりサイズを選択する際に『サイズ不明』を選んでください
　　　ご依頼の品物が当店へ届きましたら、最適なサイズの箱をご提案させていただきます 　　　
　　　箱入れが完成しましたら計測してサイズをご連絡させていただきます

■注文したいのですがショッピングカートで選べない大きさの品物です
　　設定されているサイズよりも大きな物も包めますか？

　　はい。可能です！

　　・ショッピングカートから注文が可能なサイズは縦・横・高さの合計サイズが１４０ｃｍ以内ですが
　　　（不織布を使ったラッピングの場合は１２０ｃｍ以内）
　　　実際にはもっと大きな品物をラッピングする事が可能です
　　　過去には合計サイズ２００㎝近い品物をラッピングさせていただきました

　　・特殊な大きさになりますので、別途お見積りさせていただきます
　　　お問合せフォーム、又はLINEよりお問合せください
　　

■箱がないのですが包めますか？箱に入れてもらう事も可能ですか？

　　・衣類や壊れない品物・著しく型崩れする恐れがないものは箱がなくてもラッピングが可能です
　　　ご依頼頂いた品物の状態によってシワになりにくい素材や破れにくい材料へ
　　　変更をお願いする場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ 　　

　　・破損の恐れがあるもの、デリケートな品物は箱へ入れることをオススメいたします 　　　

　　　（当店では常時　30種類以上の大小さまざまな箱をご用意しております） 　　　
　　　ラッピングをご依頼頂いた品物を見たうえで、最適な箱をご提案させていただきます

■不定形な品物もラッピングできますか？

　はい。可能です 　　

　　・ぬいぐるみ、三角形、楕円形・六角形などもラッピングが可能です
　　　但し、ぬいぐるみなど凹凸が激しい場合は普通の包装紙でもラッピング可能ですが
　　　持ち運び頂いている間にシワや破れが起きやすくなります

　　　包装紙の種類で、不織布をお選びいただくとシワが入らず破れにくいので綺麗に仕上がります

■のしは掛けられますか？ 　

　　・のしとリボンは同じ意味を持ちますので、どちらか一方を選択してください
　　
　　・のし紙の表書きは筆ペンを使用して手書きさせていただきます（無料）
　　　　印刷をご希望の場合は有料となり、別途１枚につき６０円を頂きます

　　・３名以上の連名は●●●一同と表書きをさせていただきます
　　　　個別のお名前は別紙（半紙）に書き、一緒にお包み致します

　　・お祝以外に、粗供養や香典返しなど仏事にも対応が可能です
 　　　（仏事用の包装紙もご用意がございます。ご相談くださいませ）
　　　　　　　　　　　　

■リボンは包装紙に合わせてコーディネートしてくれるとの事ですが、種類は沢山ありますか？

　　・当店では現在６００種類ほどのリボンを取り扱っております
　　　ご依頼の品物の大きさや、形、ギフトの目的に合わせてコーディネートさせていただきます

 ■メッセージカードを添えたいのですが、どうしたら良いですか？

　　・ご依頼の品を発送して頂く際に、ご同送ください。ラッピングの際に添えさせていただきます
　　　ご依頼の品を通販サイトなどから当店へ直送する場合は、メッセージカードは別途送付してください

　　・当店でも名刺サイズのカード（1枚30円～）や、各種メッセージカード（200円～）を販売しております
　　　代筆をご希望の場合は気軽にお申し付けください

【受付・発送編】

■依頼する品物を発送する際の注意点を教えてください

　　・デリケートな品物や破損の心配があるものは、頑丈に梱包してください
　　・お荷物には必ずご依頼主（注文者）のお名前をご記入ください
　　・到着日が定休日、臨時休業などの場合は受取が翌日になる場合もございます
　　　★配達時間の指定は１４～１６時をご指定いただくと受取がスムーズです

　　送付先住所　　　　〒５９１－８０２３

　　　　　　　　　　　　　　大阪府堺市北区中百舌鳥町４－２０２－２

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ラッピング専門店　Ｗｒａｐｆｕｎ
　　

　　電話番号　　　　　０７２－２５８－２８５２

■ネットで購入したもの直接お店へ送りたい

　　・配達先を当店にして発送して頂くことが可能です

　　　（商品代金と送料をご精算のうえ発送手続きをお願いします。代引きの場合は受取できません）

　　・突然、品物が届きますと受取ができない場合や、ご依頼主が不明で確認にお時間が掛かります

　　　ご購入された店舗様から発送のご連絡がございましたら当店へもご一報願います

■ラッピングの完成品を返送してもらう時の梱包はどんな感じになりますか？

　　・ご自宅など、ご本人へ返送させて頂く場合・・・
　　　当店へご依頼の品を発送頂いた際の段ボール、又は通販会社様の段ボールなどリサイクルの
　　　段ボールを使用して出荷させていただきます。段ボールのリユースにご協力をお願い致します！
　　　（ご希望の場合は有料にて新品段ボールで出荷可）

　　・贈答先へ発送させて頂く場合は、新品段ボールを使用いたします
　　　品物の大きさにより、発送用の新品段ボール代金（１５０～５００円）を頂戴いたします

　　・ラッピングがつぶれないように、一回り大きめのボールを使用させていただきます

　　・のしを掛けた場合、リボンなし、リボンが1種類で潰れない場合など・・・
　　　破損の心配がなく、段ボールが不要と判断した場合は
　　　プチプチで包装した後に小包用の耐水性の包装紙（ターポリン紙）で梱包いたします

★梱包例は以下の画像をご参考になさってください

■贈り物を差し上げる方へ直送してほしい

　　・発送先をご指定ください。直送が可能です
　　　複数件へ発送する場合は発送前に品物と伝票を照合するため、画像にて確認させていただきます
     　 （確認後の発送となります）

　　・送り状のご依頼主欄は、ご注文いただいたお客様のお名前で発送致します　
      　Wrapfunの名前を記入したり、伝票類、チラシなども一切いれません

　　・品物の大きさにより、発送用の新品段ボール代金（１５０～５００円）を頂戴いたします
　　　

■複数個のラッピングを依頼しましたが、返送先は１件です。運賃はどうなりますか？

　　・当店の『基本料金』には一部地域の運賃が含まれています
　　　複数個分の運賃と、荷物を１つにまとめた時の運賃に差額が発生する場合は
　　　差額分を差し引いて、ご精算金額をご案内いたします

【決済金額＆決済編】

■注文した時の金額が、お支払い金額と思って良いですか？

　　・決済金額はラッピングが仕上がってから最後にご案内いたします
　　　　ご注文時に選択して頂いたサイズと、実際に届いた品物のサイズに誤差が生じた場合や
　　　　箱の追加、お花やオプションの追加、発送用段ボールの追加など・・・
　　　　ご注文内容に変更が生じる場合がございますので最終のご案内までお待ちください

　 ・ご注文時点の料金から変更がない場合もございますが、あくまで概算とお考え下さい

■代引きで送ってもらえますか？

　　・銀行振込、クレジットカード決済でお願い致します

　　・送付先がご注文者様の場合のみ
　　　どうしても・・・とのご希望がある場合は、対応可能ですが別途手数料が必要です
　　　（手数料が３３０円～６６０円）